1. Objeto del Servicio y Formato WaaS
El servicio contratado corresponde a un modelo de Website as a Service (WaaS), gestionado por Netfinitiva, que incluye el diseño base, alojamiento de alto rendimiento, mantenimiento técnico y optimización continua bajo la modalidad de suscripción recurrente.
2. Puesta en Marcha y Entrega de Contenidos (Alta)
- Requisitos del cliente: La puesta en marcha de la web requiere que el cliente facilite todos los textos, imágenes y logotipos necesarios en un plazo no superior a 15 días tras el primer pago.
- Creación de contenidos: La creación, adaptación o redacción de contenidos por parte de Netfinitiva no está incluida en la cuota base y se presupuestará de forma independiente previa solicitud.
3. Condiciones de Pago, Domiciliación Bancaria y Suscripción
- Forma de pago: La suscripción se gestionará mediante adeudo directo SEPA (domiciliación bancaria en la cuenta IBAN facilitada por el cliente). Para ello, el cliente autorizará la correspondiente orden de mandato SEPA al firmar o aceptar el alta del servicio.
- Periodicidad: La cuota mensual se cobrará a mes adelantado, emitiéndose el recibo bancario entre los días 1 y 5 de cada mes natural.
- Gastos por devolución de recibo: En caso de devolución del recibo bancario por causas ajenas a Netfinitiva (fondos insuficientes, cuenta incorrecta o cancelación no notificada), los gastos bancarios de gestión de devolución generados serán repercutidos en el siguiente cobro del cliente.
- Período de gracia: Se otorgará un plazo de gracia de diez (10) días naturales tras la notificación de una devolución para regularizar el pago (vía transferencia o segundo intento de cobro). Transcurrido dicho plazo sin subsanación, Netfinitiva se reserva el derecho de suspender temporalmente la visibilidad y el servicio de la página web.
4. Alcance del Servicio Recurrente
Incluido en la cuota mensual:
- Alojamiento web de alta velocidad y certificados de seguridad SSL.
- Mantenimiento técnico, actualizaciones del sistema y copias de seguridad.
- Hasta una (1) hora mensual de soporte técnico para pequeños cambios de texto o sustitución de imágenes. Esta hora no es acumulable de un mes a otro.
Excluido de la cuota mensual (requiere presupuesto independiente):
- Rediseños completos de la estructura web.
- Nuevas secciones no contempladas en el plan inicial.
- Integraciones avanzadas con herramientas de terceros, pasarelas de pago no estándar o funciones a medida.
5. Cancelación del Servicio y Propiedad
- Sin permanencia: El cliente podrá solicitar la baja del servicio en cualquier momento con un preaviso mínimo de quince (15) días naturales antes de la fecha del siguiente cobro.
- Migración y liberación del sitio: En caso de cancelación, la web se dará de baja de los servidores de Netfinitiva. Si el cliente desea conservar los archivos del sitio web para alojarlos por su cuenta, podrá adquirir el paquete de migración por una tarifa única de 999,99 € (IVA no incluido).
- Condiciones de la entrega de código: Tras el pago de la tarifa de migración, se entregará un paquete ejecutable (.zip) con los archivos de la web y la documentación técnica básica. El motor de gestión interno (CMS / plataforma propietaria de Netfinitiva) no está incluido en la transferencia.
6. Modificaciones
Netfinitiva S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones de contratación en cualquier momento. Los cambios serán notificados al cliente con una antelación mínima de 15 días naturales y entrarán en vigor a partir de la fecha indicada en la notificación.
Última actualización: 09/08/2026